A continuación presentamos nuestras condiciones de venta además de otras aclaraciones de interés.
Disponemos de teléfono y correo a vuestra disposición para solucionar cualquier duda al que podéis acceder desde el apartado "contacto" de la web.

1 - REALIZAR UN PEDIDO

Disponemos de un sistema que permite hacer un cálculo automático del coste de vuestro pedido.
Tienes que indicarnos la cantidad de prendas, si son blancas o de color, los colores de vuestro diseño y la ubicación de dicho diseño en la prenda.
Seleccionar el tipo de técnica de impresión que desea, permitiendo así reutilizar la misma plancha para todos los artículos en la cesta que permita esa técnica. Así reduciendo considerablemente los costes.

Seleccione a cuantos colores quiere que vaya cada impresión, bien en el pecho o en la espalda o en las mangas. Donde no lleve ninguna estampación, no indique nada.

1.1 - SOLICITUD DE PRESUPUESTO

Si prefiere pedirnos un presupuesto por email o teléfono, no dude en contactar con nosotros.
No olvides indicar un teléfono de contacto por si tenemos que aclarar cualquier duda.

Si hay más de un modelo de camiseta, no olvides especificarlo en las observaciones, además de especificar la cantidad de prendas por talla y color y el número de colores de cada estampación, así como el tamaño y ubicación de la misma.

1.2 - CONFIRMACIÓN

Cuando recibimos la solicitud de presupuesto, analizamos exahustivamente vuestro pedido, comprobamos stocks y aclarando con vosotros cualquier duda a través de mail o teléfono. Acto seguido, os enviaremos un mail con el presupuesto en firme y los distintos metodos de pago y un montaje de vuestro diseño.

Normalmente junto con la aprobación, os pediremos que realiceis una transferencia a la cuenta indicada en el presupuesto. Al hacer la transferencia es muy importante poner el número de presupuesto.

Entendemos que al realizar el pago aprobais todo lo indicado en el presupuesto además del montaje de vuestro pedido.
Tenéis que enviarnos por correo el recibo del pago para confirmar el pedido y acelerar el proceso.

El plazo de entrega acordado no empezará a correr hasta que no se reciba el justificante de pago y tengamos toda la información necesaria para la facturación, envío y la realización del pedido.

1.3 - FINALIZACIÓN Y ENVÍO

Una vez aprobado el presupuesto y el montaje de vuestro pedido os enviaremos por transportista las prendas encargadas.

2 - PLAZO DE ENTREGA

Casi todos nuestros artículos son por encargo, por lo que el plazo de entrega varía, contacta con nosotros para calcular el plazo. Podemos adaptarnos a los plazos del cliente previo acuerdo.

3 - GASTOS DE ENVÍO

El calculador de precios refleja los portes finales. Cualquier gasto de envío ocasionado por error, cambio u omisión de datos indicados en la dirección de envío, será a cargo del cliente. Si el error fuera nuestro, correrá a nuestro cargo.

4 - GARANTÍA

Si se cometeria algún error en cuanto a modelo, cantidad, color, estampado, etc... intentaremos actuar de la forma más rápida y profesional posible ofreciendole al cliente diversos modos de solventar el error, ya sea repitiendo el pedido, devolviendole el importe pagado o realizando descuento en otro pedido.

Si la incidencia tuviera que ver con el transportista, todos los envíos van asegurados y los repetiremos con cargo al transportista tras esperar un periodo prudencial por si se localizara el género extraviado.

Cuando por desgracia se produce un error imputable a cualquiera de los intervenientes, nuestra reacción siempre será rápida y profesional. De la misma forma, agradecemos que nuestros clientes se comporten con cordialidad y buena voluntad.

5 - DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA, DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS.

Tal como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 En su artículo 103/c que se refiere al derecho de Desistimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario y/o claramente personalizados.

5.1 - DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS PERSONALIZADOS

Nuestros clientes tienen un plazo de 14 días hábiles desde la entrega del producto para comunicarnos al mail de contacto cualquier anomalía que detecte en el producto o su personalización.

En caso de defecto de origen en los productos comprados, actuaremos según lo establecido en la normativa sobre garantía de bienes de consumo, precediendo a la sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución según proceda.

Esta gestión se hará de forma gratuita, incluyendo el transporte de la mercancía desde el punto donde se entregó a nuestro almacén y retorno al cliente una vez sustituida, si es necesario.

Ver apartado 4 de este documento.

Si la mercancía no es defectuosa, la devolución de productos personalizados es imposible.

5.2 - DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS NO PERSONALIZADOS

Si la mercancía no está personalizada y no se ha confeccionado o importado expresamente para su pedido, puede ser devuelta bajo las siguientes condiciones:
Nuestros clientes tienen un plazo de 14 días hábiles desde la entrega del producto para comunicarnos que desea devolver su pedidos, al mail de contacto.

La devolución de cualquier mercancía requerirá el acuerdo de ambas partes.

Los gastos de envío de ida y vuelta de la mercancía no defectuosa, serán abonados por el cliente, o descontados del importe pagado previamente, cuando se realice la devolución de dicho importe. Además cobraremos el 15% del importe de facturación en concepto de manipulación.

Para llevar a cabo la devolución será necesaria la entrega del producto en perfecto estado, en su embalaje original y empaquetado de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo el cliente los posibles daños durante el mismo.

No admitimos la devolución de productos que presenten signos evidentes de uso o manipulación.

La devolución del importe pagado, menos los gastos descritos anteriormente, se hará en un plazo máximo de 10 días a contar desde que recibamos las mercancías en nuestras instalaciones, por transferencia bancaria a la cuenta del cliente.

5.3 - CANCELACIÓN DE PEDIDOS

En caso de anulación de pedido por parte del cliente antes de su envío, facturamos los gastos generados hasta el momento de la anulación. Eso comprende los gastos producción, imágenes virtuales y un 15% del total de la factura por gastos administrativos y de gestión.

6 - PRECIOS

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios, sin previo aviso.Todos nuestros precios son netos, IVA NO INCLUIDO.